Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Chez BUROPRINT, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un droit de rétractation et de retour selon les conditions suivantes :

1. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS) Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après la réception de votre commande pour changer d'avis et demander un retour, sans avoir à justifier de motif.

2. CONDITIONS DE RETOUR

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice).

  • Les articles retournés endommagés ou incomplets par la faute du client ne pourront être intégralement remboursés.

3. PROCÉDURE DE RETOUR Pour effectuer un retour, merci de suivre ces étapes :

  1. Informez-nous de votre décision par e-mail à : contact@buroprint.fr

  2. Expédiez le colis à l'adresse suivante :

    BUROPRINT (Service Retours) 25 Boulevard Georges Clémenceau 92400 Courbevoie, FRANCE

Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.

4. FRAIS DE RETOUR Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de préparation de notre part.

5. REMBOURSEMENT

  • Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximal de 14 jours.

  • Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

6. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES Si vous recevez un produit défectueux, merci de nous contacter immédiatement à contact@buroprint.fr. Nous organiserons le remplacement ou le remboursement intégral sans frais supplémentaires pour vous.

7. SERVICE CLIENT Pour toute question concernant votre retour :

  • E-mail : contact@buroprint.fr

  • Téléphone : +33 1 80 83 65 55